ข้อกำหนดการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. สถานการณ์ที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

ท่านสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีต่อไปนี้:

1. สินค้าถูกขีดข่วนหรือเสียหาย
2. สินค้าแฟชั่นไม่พอดี (สำหรับสินค้าแฟชั่น)
3. คำอธิบายหรือภาพสินค้าไม่ตรงกับการโฆษณา
4. ได้รับสินค้าผิดพลาด
5. สินค้าบางส่วนหายไป
6. เปลี่ยนใจ (ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของเรา)

2. เงื่อนไขหลักสำหรับการคืนและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าและกล่องบรรจุสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขด้านล่างเพื่อให้การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง:

• กล่องบรรจุสินค้า不得มีรอยขีดข่วนหรือถูกเปิดแล้ว
• ห้ามแปะเทป สติ๊กเกอร์ หรือสิ่งใดๆ ที่ทำให้กล่องบรรจุเดิมเสียหาย (หากไม่เป็นเช่นนั้น จะถือว่ากล่องบรรจุไม่สมบูรณ์ และไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้)
• ท่านไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ หากกล่องบรรจุสินค้าเสียหายหรือถูกเปิดแล้ว

3. ข้อจำกัดเวลาในการคืนและเปลี่ยนสินค้า

1. ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
2. เราจะพิจารณาสาเหตุการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นลำดับ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด และเราจะติดต่อท่านกลับโดยเร็วที่สุด
3. หากท่านได้รับสินค้าแล้วแต่ไม่แจ้งให้เราทราบเกิน 7 วัน เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
4. ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์หลังจากสถานะสินค้าเปลี่ยนเป็น "จัดส่งเรียบร้อย" (สถานะจะอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงจากเวลาที่ท่านได้รับสินค้า)

4. ข้อกำหนดการเปลี่ยนสินค้า

4.1 กรณีเปลี่ยนสินค้าฟรี (เนื่องจากความผิดพลาดของเรา)

หากสินค้ามีข้อบกพร่อง / ได้รับสินค้าผิด / สินค้าไม่ครบ ชิ้นส่วน ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

4.2 กรณีเปลี่ยนสินค้าที่ต้องชำระค่าใช้จ่าย (เนื่องจากความเหมาะสมของท่าน)

หากท่านต้องการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว เช่น ไม่พอดี สั่งผิดขนาดหรือสี ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาทสำหรับการเปลี่ยนสินค้าใหม่

4.3 เอกสารสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้า

โปรดถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนเพื่อใช้เป็นหลักฐาน (รูปถ่ายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเปลี่ยนสินค้าที่ขีดข่วนหรือเสียหาย)

5. ข้อกำหนดการคืนสินค้าและคืนเงิน

5.1 กรณีที่สามารถคืนสินค้าและคืนเงินได้

หากสินค้าใช้ไม่ได้ / ไม่ตรงกับการโฆษณา / หมดอายุ ท่านสามารถคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

5.2 เอกสารสำคัญสำหรับการคืนสินค้า

โปรดถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการคืนเพื่อใช้เป็นหลักฐาน และเก็บหลักฐานไว้เพื่อใช้ในกรณีที่เกิดปัญหาในระหว่างกระบวนการคืนสินค้า

5.3 ค่าทำเนียบการจัดส่ง

• หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช่เนื่องจากความผิดพลาดของบริษัท ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง 300 บาท
• หากการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดของบริษัท ค่าจัดส่งจะรับผิดชอบโดยเรา